员工，我欣赏员工站在领层面去做事情，这样看问题才不至于太限朱明：人得，先把常规的服务做好就不容易了，也就就从酒店的日常理入手。培先，督查跟进，惩并施，把酒店的服务工作精细化，才算把常服务做细做好只有做好常规的，才能做好后面我说的性化、一类的“冯钰棋照片”加入酒店忠诚度计划的关驱动因素41%的会员在登入/结账房时通过酒店员工知晓奖赏计划，这比例略低2014年的43%-在忠诚度/奖赏计划的利益样性感到喜(10分制打满)的会员中，有86%表示他们定会推荐忠诚/奖赏计划2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告是基于加

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。刘军：服务有价的，直白点，让酒店提供什么样的服务看这酒店卖多少钱不否的，挑剔的人都好人，他们能促使我改进服务、改进标准改进朱明：酒店常常会接到一些看似无理的投诉，面对投诉，酒店的服务人员不能有抵触，人愿意提出来就明他还很关注你的同时，这也。

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